河南上游信息科技有限公司在郑州注册成立,聚焦汽车信息中介服务,启动**提个车经纪人**项目研发,调研国内新车帮提行业痛点,确定 “只做信息撮合,不碰车款差价” 的业务定位。
完成帮提车业务流程设计,搭建内部经纪人授权编号机制;梳理服务协议、风险告知、客户 FAQ 体系;探索短视频新媒体获客模式,对接河南本地多家 4S 店资源。
小程序内部版本落地,上线付费询价、服务下单、订单托管、电子协议功能;落地阶梯服务费体系:9.9 元询价、30 元深度询价、1000 元帮提服务费、500 元代提车服务,开始小范围服务真实购车客户。
跳出河南本地市场,对接全国多省市正规经销商资源;完善异地提车、板车托运、异地回本地上牌整套流程;形成标准化验车、纠纷处理流程。
面向全网开放,完善 54 项车型报价查询、订单托管、经纪人身份公示模块;明确资金规则:**车款直接进入 4S 对公账户,服务费平台托管**,规避客户资金风险。
抖音等平台账号运营,输出车型解析、购车避坑、帮提案例内容;沉淀大量真实客户服务案例,持续迭代客户常见问题库,优化售前、售后沟通话术。
完善经纪人准入、考核、管理机制;优化订车排产、官降处理、运损拒收、售后维权协助整套闭环;区分自提、代提、板车托运三类交付模式。
持续迭代小程序功能,扩充车型库;坚持第三方中介定位,不直接销售车辆;致力于降低购车信息差,为用户提供透明、可监督的新车咨询帮提服务。
秉承对客户“专业耐心,永不争执,精益求精,追求卓越”
以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多
质量为本,客户至上,不断超越,追求完美
以严谨的态度,实施科学的管理,创造卓越的业绩
没有完美的个人,只有完美的团队团队精神是企业的核心